31.10.2014 10:57
Новости.
Просмотров всего: 4035; сегодня: 1.

SugarTalk автоматизировала бизнес-процессы одной из ведущих логистических компаний России

SugarTalk автоматизировала бизнес-процессы одной из ведущих логистических компаний России

Intlogistic - одна из ведущих компаний на российском рынке, оказывающая весь спектр транспортно-логистических услуг: поиск и доставку товара, консолидацию грузов, оформление экспортных документов, таможенное оформление грузов и их доставку до склада получателя в России и Китае.

Руководство Intlogistic единогласно приняло решение об автоматизации бизнес-процессов компании. Основными критериями выбора CRM-системы стали: гибкость и возможность доработки системы при расширении деятельности. Данным требованиям полностью соответствует CRM-система от SugarTalk, разработанная на базе платформы SugarCRM. Модульная структура и открытый код позволили не только максимально адаптировать CRM под бизнес-процессы Intlogistic, но и без особых усилий значительно расширить функционал системы.

Разработчики SugarTalk реализовали двухстороннюю интеграцию CRM-системы с корпоративным сайтом Intlogistic: автоматическое создание карточки клиента в CRM после оформления заявки на сайте, а также предоставление возможности отследить статус и местоположение груза в личном кабинете клиента, доступ к которому реализован через сайт компании.

Еще одной особенностью разработки CRM-решения стала задача разграничения доступа и защиты корпоративной информации. Для этого специалисты SugarTalk обеспечили доступ к CRM-системе в соответствии с определенными ролями для каждого сотрудника компании, как работающих в России, так и в Китае.

Внедрение CRM-системы позволило Intlogistic выйти на качественно новый уровень оказания транспортно-логистических услуг, оптимизировав работу сотрудников компании и предоставив своим клиентам возможность владеть полноценной информацией о местонахождении и состоянии транспортируемого груза.

В дальнейшем руководство Intlogistic планирует автоматизировать телефонную связь также прибегнув к услугам уже зарекомендовавших себя разработчиков - компании Sugartalk.


Ньюсмейкер: Sugartalk — 24 публикации
Поделиться:

Интересно:

О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...
Музыкальные вершины великих эпох России
27.03.2024 17:02 Мероприятия
Музыкальные вершины великих эпох России
26 марта 2024 года в Светлановском зале Московского международного Дома музыки представлен новый масштабный мультимедийный музыкально-исторический проект «Музыкальные вершины великих эпох России», проводимый в рамках  общероссийской историко-культурной  благотворительной акции...