30.07.2017 17:19
Консультации.
Просмотров всего: 13448; сегодня: 2.

Важность первого впечатления

Важность первого впечатления

Недавно в нашем городе появилось агентство, которое проводит различные профессиональные курсы. Заинтересовали курсы по продвижению сайтов. Реклама – это важная часть любого бизнеса и, конечно же, наша компания заинтересовалась данным предложением. Было решено посетить первый бесплатный урок. Посмотреть, чему же там учат, выяснить, будет ли полезным для компании предлагаемый ими курс.

Всегда есть куда расти. Наш интернет-магазин детской одежды и обуви «Ботика» существует на рынке уже 6 лет и постоянно развивается, расширяет ассортимент, заключает договора с ведущими производителями детской обуви. Но кризис есть кризис. Рождаемость падает, денег у людей нет, а значит, нужно расширять географию быстрыми темпами.

Перед тем, как отправиться в агентство, изучили отзывы. Отзывы сплошь положительные. Было решено посетить первый бесплатный урок с тем, чтобы, возможно, пройти обучение по продвижению сайта. Однако, на месте ждало разочарование. За пять минут до начала занятия двери учреждения были еще закрыты, там никого не было. К тому же, совсем новая вывеска над входом. Плюс распечатанная на бумаге реклама этих самых курсов за витриной. Появились серьезные сомнения. На пороге ожидали два человека, а если учесть, что места на занятие бронируются заранее, и организаторы утверждали, что отбоя от желающих посещать их курсы нет, это выглядело странно!

Осталось 3 минуты до урока. Закрытые двери… Это все указывало, как минимум на безответственность этих людей. Было решено уйти. Вот такое приключение! Без последствий.

Считаете, зря потраченное время? Не согласимся! Мы сделали несколько важных выводов для себя!

Первое: Тщательно изучите информацию о будущем партнере, если он еще не успел заработать себе имя.

Второе: Не экономьте на деталях. Если у входа в ваш офис или магазин висит распечатанная на бумаге вывеска или реклама – это не внушает доверия клиенту.

Ваш сайт должен быть удобен, и понятен для клиента, таким образом вы заботитесь о нем и о себе. Наша botika.ru (http://botika.ru/) доверила создание сайта грамотному специалисту! Можете сами в этом убедиться.

Третье: Если вы сомневаетесь, что наберете достаточный объем товара, или, как в данном случае, достаточное количество потребителей - привлекайте друзей (шутка с долей правды)!

Дайте себе время! Лучше объявить дату события позже в личном сообщении или звонком, чем разочаровать человека, который уже у ваших дверей!

И четвертое, самое важное! Зная, что клиенты собираются придти или приехать к открытию, или время уже назначено, будьте на месте минут за 15-20 до назначенного, чтобы успеть напоить клиента чаем, поговорить с нем о погоде, событиях в стране и мире. Показать свою заинтересованность. Расположить к себе. И тогда, возможно, он останется с вами, несмотря на то, что у вас возникли какие-то трудности.

Очень важно оставить то самое первое впечатление! Ну и не забывайте его подкреплять качественной работой!


Ньюсмейкер: Интернет-магазин детской одежды и обуви "Ботика" — 49 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Сегодня в Москве проходит фестиваль «Цифровая история»
20.04.2024 13:27 Мероприятия
Сегодня в Москве проходит фестиваль «Цифровая история»
20 апреля в Москве в Концертном зале МПГУ стартовал Шестнадцатый научно-популярный фестиваль «Цифровая история»  — «Неизвестная Вторая мировая». В мероприятии принимают участие российские историки, которые обсудят последние открытия в мире военной истории, расскажут о...
К годовщине окончания битвы за Москву в 1942 году
20.04.2024 09:02 Новости
К годовщине окончания битвы за Москву в 1942 году
Начавшаяся 30 сентября 1941 года битва за Москву завершилась 20 апреля 1942 года. Германия потерпела первое крупное поражение во Второй мировой войне. Враг потерял убитыми, ранеными и пропавшими без вести более 500 тысяч человек, 1300 танков, 2500 орудий и другой...
20 млн учащихся приняли участие в уроке о геноциде советского народа
19.04.2024 16:10 Новости
20 млн учащихся приняли участие в уроке о геноциде советского народа
Накануне Дня единых действий в память о жертвах преступлений против советского народа, совершенных нацистами и их пособниками в годы Великой Отечественной войны, который отмечают 19 апреля, в российских школах прошли занятия «Разговоры о важном».  В рамках «Разговоров о...
Подмосковье - в числе регионов-лидеров по объему закупок у самозанятых
19.04.2024 09:21 Новости
Подмосковье - в числе регионов-лидеров по объему закупок у самозанятых
С 1 апреля 2020 года самозанятым гражданам разрешили участвовать в закупках по 223-Федеральному закону «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» на равных условиях с малым и средним бизнесом. Это способствовало значительному приросту объёма закупок у граждан, применяющих...
День единых действий в память о геноциде советского народа в годы ВОВ
19.04.2024 07:40 Интервью, мнения
День единых действий в память о геноциде советского народа в годы ВОВ
В деле сохранения исторической правды есть особая дата - 19 апреля. В этот день в 1943 году был издан Указ Президиума Верховного Совета СССР N39 "О мерах наказания для немецко-фашистских злодеев, виновных в убийствах и истязаниях советского гражданского населения и пленных красноармейцев, для...